Coșul tău este gol
Puteți consulta toate produsele disponibile și puteți cumpăra câteva din magazin
Înapoi la magazinPolitica de Livrare și Transport
Informații pentru cumpărători
Livrare și expediere
Cum ambalăm, expediem și cât costă — înainte să adăugați produsul în coș.
Zona de livrare
Livrăm în toată România. Peleții, brichetele și lemnul de foc sunt produse grele și voluminoase, de aceea colaborăm cu firme de curierat/transport specializate în livrarea paletizată, pentru ca produsele să ajungă în stare bună indiferent de distanță.
Termen de livrare
Comenzile plătite în avans (online sau prin transfer bancar) se pregătesc în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Transportul efectiv până la adresa dumneavoastră durează, în general, 5-7 zile lucrătoare, în funcție de zonă.
Costul livrării
Costul transportului este calculat automat în coș, în funcție de greutatea comenzii și codul poștal al adresei de livrare — prețul final este vizibil înainte de confirmarea și plata comenzii, fără costuri ascunse ulterioare.
Recepția coletului
Vă rugăm să verificați starea ambalajului în prezența curierului/transportatorului la livrare.
!
Dacă observați deteriorări vizibile, menționați-le pe avizul de însoțire sau solicitați un proces-verbal de constatare de la transportator — acest lucru facilitează mult o eventuală reclamație.
Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, vă trimitem un e-mail de confirmare a expedierii și, dacă transportatorul oferă această opțiune, un link de urmărire (tracking).